①儲(chǔ)存客戶。做好上門客戶的服務(wù),迎來送往,熱情招待,不要計(jì)較他是否買茶,可以做下來一起喝喝茶之類的。通過與他們之間的交流,培養(yǎng)喝茶的興趣,同時(shí)也可以聊聊關(guān)于茶葉的相關(guān)看法等,進(jìn)一步品嘗一下,你們茶葉的好與壞,有什么建議等。
②活躍客戶。對于一些經(jīng)常沒有來的客戶,可以和他們溝通一下,邀約到店里來坐坐,同時(shí)邀請客戶開個(gè)茶會(huì),平時(shí)多聯(lián)系一下,這樣更好的促進(jìn)感情。
③發(fā)掘客戶。買茶的客戶,可以通過贈(zèng)送或者邀請朋友一起來喝茶的形式,增加新的客戶,還有就是對老客戶帶新客戶,這樣慢慢發(fā)掘一些潛在客戶群。
④適當(dāng)做一些活動(dòng),投放相對的廣告,聯(lián)合當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū),物業(yè),或者公司,開展一些活動(dòng),來促進(jìn)對周邊客戶的積累與開發(fā)。
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