1)奉茶者的禮儀 茶不要裝得太滿，以八分滿為宜。水溫不宜太燙，以免客人不小心被燙傷。 同時(shí)有兩位以上的訪客時(shí)，端出的茶色要均勻，并要配合茶盤端出。左手捧著茶盤底部，右手扶著茶盤的夕卜線。如有點(diǎn)心則放在客人的右前方，茶杯應(yīng)擺在點(diǎn)心右邊。 上茶時(shí)應(yīng)向在座的人說聲：“對(duì)不起!”再以右手端茶，從客人右方奉—上，面帶微笑，眼睛注視對(duì)方并說：“這是您的茶，請(qǐng)慢用!”奉茶時(shí)，應(yīng)依職位的高低順序先端給不同的客人，再依職位高低端給自己公司的接待同仁。 以咖啡或紅茶待客時(shí)，杯耳和茶匙的握柄要朝著客人的右邊。此外要替每位客人準(zhǔn)備一包砂糖和奶精，將其放在杯子旁(碟子上)，方便客人自行取用。 (2)飲茶者的禮儀 注視奉茶者，并誠(chéng)懇地說聲：“謝謝?！?在商務(wù)活動(dòng)中，當(dāng)別人奉茶時(shí)不要以手去接，以免增加奉茶者的困擾。但若是領(lǐng)導(dǎo)或長(zhǎng)輩親自給你奉茶，則要起身雙手恭敬地迎接。受人招待奉茶時(shí)，如無法說感謝，要以和藹的眼神予以奉茶者回應(yīng)，絕不能視而不見，聽而不聞，這是非常失禮的行為。如需調(diào)和糖與奶精，應(yīng)在調(diào)好之后茶匙橫放在碟子上，再以右手端起杯子(除非你慣用左手)。 喝茶時(shí)，不需將杯墊一起端起，以單手端起茶杯，另一手輕扶杯墊，預(yù)防杯墊掉落即可。但若坐在矮茶幾旁，則必須連同杯墊一起端起，以免不慎打翻。喝茶時(shí)不可出聲，尤其是喝功夫茶時(shí)，不要因怕將茶葉喝人口中而用嘴濾茶，女口果發(fā)出聲音是十分不雅的，女士喝茶先用化妝紙將口紅輕輕擦掉些，以免口紅印留在杯子上。