全面介紹關于茶葉市場動態(tài),茶葉企業(yè)新聞,茶行業(yè)有關資訊
手機訪問 http://m.nbmjn.com

中國迎接外賓禮儀?

一、中國迎接外賓禮儀?

堅持規(guī)范性做法, 待遇平等。在外事接待中,確定接待規(guī)格,首先就是要堅持規(guī)范性做法。同樣一個規(guī)格,就要執(zhí)行同樣一個標準。

兼顧雙邊的關系。接待規(guī)格不能動輒破格。對重要的客人、關系密切的客人,肯定會無微不至,照顧有加。有著特殊宗教信仰和民族習慣的人,也是需要被照顧的。

二、迎接外賓全過程?

迎接外賓流程是:

一:接待前充分準備

  1.了解客戶基本情況

  2.確定迎送規(guī)格

  3.布置接待環(huán)節(jié)

  4.商務接待外賓人員選擇

  二:接待中服務工作

  商務接待外賓服務工作是商務接待外賓過程的中心環(huán)節(jié),是直接面對面的服務接待過程。

  1、客戶迎接和食宿

  2、宴請

  3、商務會見、會談安排

  4、商務參觀考察安排

  5、商務休閑娛樂

  三:接待后期

  1、歡送來訪客戶

  2、掃尾工作

  3、總結經驗

三、迎接外賓有什么禮儀要求?

(1)注意迎送規(guī)格。

公務迎送對象的身份、級別各不相同,迎送規(guī)格也應注意對等。如果是去機場、車站、碼頭迎送來賓,接待單位迎送人員的職務可比對方低一級;同級領導可在賓館、招待所迎候。貴賓的迎送應嚴格按警衛(wèi)的等級實施各項保衛(wèi)工作。

(2)遵守迎送時間。

迎接人員應在客人抵達之前到達機場、車站或碼頭,不能出現讓客人等候的現象。如果由于氣候條件等其他原因,客人不能按時抵達時,主人也應保證在客人抵達前到達迎接地點。送客時也應遵守約定的時間,不可過早,使客人有被逐的感覺;更不可遲到,怠慢客人。

(3)講究迎送細節(jié)。

如果客人是首次前來,互不認識,接待人員可事先制作特定的標志,如牌子等,讓客人容易看到,以便主動前來接洽。在客人到達后,迎接人員應上前握手,互致問候。相互介紹時,通常先由主人將前來歡迎的人一一介紹給客人,再由客人向主人介紹隨行人員。

四、迎接外賓應注意哪些禮節(jié)?

(1)注意迎送規(guī)格。公務迎送對象的身份、級別各不相同,迎送規(guī)格也應注意對等。如果是去機場、車站、碼頭迎送來賓,接待單位迎送人員的職務可比對方低一級;同級領導可在賓館、招待所迎候。如果是在單位迎送來賓,一般來說,對上級公安機關主要領導同志的到來,單位的主要負責人應親自出面迎送和陪同;兄弟公安機關負責同志的到來,單位的對口副職應出面陪同。貴賓的迎送應嚴格按警衛(wèi)的等級實施各項保衛(wèi)工作。(2)遵守迎送時間。迎接人員應在客人抵達之前到達機場、車站或碼頭,不能出現讓客人等候的現象。如果由于氣候條件等其他原因,客人不能按時抵達時,主人也應保證在客人抵達前到達迎接地點。送客時也應遵守約定的時間,不可過早,使客人有被逐的感覺;更不可遲到,怠慢客人。

(3)講究迎送細節(jié)。如果客人是首次前來,互不認識,接待人員可事先制作特定的標志,如牌子等,讓客人容易看到,以便主動前來接洽。在客人到達后,迎接人員應上前握手,互致問候。相互介紹時,通常先由主人將前來歡迎的人一一介紹給客人,再由客人向主人介紹隨行人員。安排接待人員時,應考慮周到,以相對固定為好,切忌隨意更換,以免客人感到不便。接待人員應及時將客人住宿的賓館(招待所)名稱、地址、電話等聯系卡發(fā)到每個來賓的手中,或通過對方的聯絡秘書轉達,以便讓客人心中有數。迎接級別較高的客人,要事先在迎接地點安排貴賓休息室,客人抵達后,應稍作休息,再開展其他活動。客人離開時,主人可到住地或機場、車站、碼頭送行。直接去機場、車站、碼頭送行時,應在客人登機(車、船)之前抵達,而且要留出足夠時間,以保證客人辦理有關手續(xù)。

五、如何迎接外賓及迎賓的準備和接待?

(一)對前來訪問、洽談業(yè)務、參加會議的外國、外地客人,應首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。

(二)主人到車站、機場去迎接客人,應提前到達,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等??腿丝吹接腥藖碛?,內心必定感到非常高興,若迎接來遲,必定會給客人心里留下陰影,事后無論怎樣解釋,都無法消除這種失職和不守信 譽的印象。

(三)接到客人后,應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向對方作自我介紹,如果有名 片,可送予對方。

注意送名片的禮儀:

1、當你與長者、尊者交換名片時,雙手遞上,身體可微微前傾,說一句“請多關照”。你想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:“如果您方便的話, 能否留張名片給我?”

2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應仔細地看一遍,千萬不要看也不 看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。

(四)迎接客人應提前為客人準備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙 忙準備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。

(五)主人應提前為客人準備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領進房間,同時向客人介紹住處的服務、設施,將活動的計劃、日程安排交給客人,并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

(六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱情交談,談話內容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等??紤]到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時將下次聯系的時間、地點、方式等告訴客人。

二、接待禮儀

接待客人要注意以下幾點。

(一)客人要找的負責人不在時,要明確告訴對方負責人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負 責人到對方單位去。

(二)客人到來時,我方負責人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與等待時間,若客人愿意等待,應該向客人提供飲料、雜志,如果可能, 應該時常為客人換飲料。

(三)接待人員帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢。

1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走 在內側。

2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時, 接待人員應該注意客人的安全。

3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。

4、客廳里的引導方法。當客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下后,才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座 (一般靠近門的一方為下座)。

(四)誠心誠意的奉茶。我國人民習慣以茶水招待客人,在招待尊貴客人時,茶具要特別講究,倒茶有許多規(guī)矩,遞茶也有許多講究。

三、乘車禮儀

(一)小轎車。

1、小轎車的座位,如有司機駕駛時,以后排右側為首位,左側次之,中間

座位再次之,前坐右側殿后,前排中間為末席。

2、如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側為首位,后排右側次之,左側再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。

3、主人夫婦駕車時,則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務于自己的夫人,宜開車門讓夫人先上車,然后自己再上車。

4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,則應邀友人坐前座,友人之婦坐后座, 或讓友人夫婦都坐前座。

5、主人親自駕車,坐客只有一人,應坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車后,在后面坐的客人應改坐前座,此項禮節(jié)最易疏忽。

6、女士登車不要一只先踏入車內,也不要爬進車里。需先站在座位邊上,把身體降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進車里,雙膝一定保持合并的 姿勢。

(二)吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛,都應以前排右坐為尊,后排右側次之,后排左側為末席。上車時,后排位低者先上車,前排尊者后上。下車時前排客人 先下,后排客人再下車。

(三)旅行車

我們在接待團體客人時,多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排 即前排為尊,后排依次為小。其座位的尊卑,依每排右側往左側遞減。

商務外事接待常識

一:接待準備

外事接待單位為圓滿完成接待任務,一般需要專門接待小組,全面負責一切接待事宜。

接待工作首先應了解來訪者的基本情況,弄清代表團的國別、名稱、成員名單、來訪目的等內容。如需要根據客人要求預定賓館或返程機票,還應索取來賓護照的復印(傳真)件。掌握了以上情況后,再制定一份周密的(中外文)書面接待活動日程安排(表),包括迎送、會見、會談、簽字儀式、宴

請、參觀游覽、交通工具、餐寢時間、陪同人員等詳細內容。日程安排應盡量事先征詢來賓意見,還要考慮來賓的風俗習慣和宗教信仰。日程安排印制妥當后,要讓來賓抵達后及時人手一份。

二:迎送

要依據來訪者的身份,確定迎送規(guī)格。根據國際慣例,主要迎送人通常同來賓的身份相當。出面迎送,組織好迎送儀式、場地布置、獻花、照相、拍電視、組織群眾場面等內容,比如飛機(車、船)抵離時間、獻花人員的挑選和鮮花花束(花環(huán))的準備、介紹賓主相見的方式、車輛順序的編排、座次的安排、國旗的懸掛等等,都要逐項落實。

迎賓時,外賓下飛機(車、船)后,禮賓人員應主動將迎賓人員姓名、職務一一介紹給來賓,迎賓人員隨即與來賓握手表示歡迎。如遇外賓主動與我方人員擁抱時,我可做相應表示,不要退卻或勉強擁抱。如需獻花,應安排在迎賓的主要領導人與客人握手之后進行。所獻鮮花忌用菊花、杜鵑花、石竹花或黃色花朵。

乘車時,應先請客人從右側上車,陪同主人再從左側上車。待外賓與陪同人員全部上車后,再驅車去賓館。途中,陪同人員應擇機將有利于對外宣傳宜昌的事物,如沿途所見的歡迎標語、人文景觀等向外賓介紹。

重要外賓和大型團體來訪,應安排專人、專車提取行李并及時送到客人房間。外賓抵達住處后,不宜馬上安排活動,應稍事休息,給對方留下更衣時間。

三:會見

凡身份高的人土會見身份低的、或主人會見客人,稱為接見或召見。反之,凡身份低的人士會見身份高的,或是客人會見主人,稱為拜會或拜見。接見和拜會后的回訪稱為回拜。

接見一方的安排人,應主動將會見時間、地點、主方出席人、其它具體安排及有關注意事項通知對方。如有合影,還要事先編好合影圖,一般主人居中,按禮賓順序,主人右手為上,主客雙方間隔排列,兩端均由主方人員把邊。

會見前,主人應在門口迎候客人,可以在大樓正門迎候,也可以在會客廳迎候。如果主人不到樓門口迎候,則應由工作人員在大樓門口迎接,引入會客廳。會見結束,主人應送客人至車前或在門口握別,目送客人離去。

領導人之間的會見,除陪見人和必要的譯員、記錄員外,其他工作人員安排就緒后均應退出。談話過程中,旁人不要隨意進出。

安排賓主座次時,主賓坐在主人的右邊,譯員、記錄員安排坐在主人和主賓的后面。其他外賓按禮賓順序在主賓一側就座,主方陪見人在主人一側就座,座位不夠可在后排加座。

四:會談

會談是指雙方就某些重大的政治、經濟、文化及其它共同關心的問題交換意見。會談內容較為正式,且政治性或專業(yè)性較強。

會談首先要組成專門班子,確定主談人。我方主談人的職位要與對方主談人相同或相近。會談人數大體雙方相等。其次是準備會談提綱,如需在會談結束時雙方簽署《會談紀要》或《協議書》,應事先草擬好文本。

會談由主談人主持,其他人員未經主談人許可,不得隨便發(fā)表意見。如有不同看法,可寫條子遞給主談人,供主談人參考。如主談人請大家做補充發(fā)言,其他人可按主談人的談話口徑做適當補充,但不能提出與主談人意見相反的看法。

會談通常用長方形、橢圓形或圓形桌子,賓主按各人名牌所示相對而坐以正門為準,主人占背面一側,外賓面向正門。主談人座位居中。

五:簽字儀式

參加簽字儀式的,基本上是雙方參加會談的全體人員。雙方為了對簽訂的協議表示重視,往往由更高的領導人出席簽字儀式。

一般在簽字廳設置一張長方桌作為簽字桌,桌面覆蓋深色臺呢,桌后并列置放兩把椅子,供雙方簽字人使用,主左客右。座前擺放各自保存的文本,上端分別放置簽字文具,中間擺一旗架,懸掛簽字雙方的國旗。

雙方參加簽字儀式的人員進入簽字廳,簽字人入座,助簽人分別站在簽字人外側,其他人員分主客各一方按身份順序排立于各自的簽字人座位之后。簽字時,由助簽人協助翻揭文本,指明簽字處,本方保存的文本上簽畢后,由助簽人互相傳遞文本,再在對方保存的文本上簽字,簽妥后由雙方簽字人交換文本,相互握手。有時備有香檳酒,簽字后,共同舉杯慶賀

你還要制定一個接待日程表,要標明每個時段干什么[從早到晚],活動內容,車輛安排,誰負責,越詳細越好。

六、北京迎接外賓的最好的酒店是哪個啊?

好的標準不好量化,最好也就不好說。一般國家元首安排在釣魚臺國賓館或五星級的中國大飯店,北京飯店貴賓樓,香格里拉大酒店,都是很好的選擇。

七、迎接外賓需要了解什么禮儀

迎接外賓需要了解什么禮儀

在現今全球化的時代,與外國客人的接觸和交流成為越來越常見的事情。作為一個好客的主人,了解和尊重外賓的文化與禮儀是至關重要的。那么,迎接外賓需要了解什么禮儀呢?本文將為您介紹一些重要的禮儀知識。

首先,當在外國客人抵達您的城市時,主動迎接并表達熱烈的歡迎是一項基本禮儀。您可以派人去機場接機,或親自前往迎接。在迎接時,您可以用中文或外國客人所使用的語言表達問候和歡迎之詞,這將給外賓留下良好的第一印象。

重要的文化差異

接下來,了解不同國家和地區(qū)的文化差異對于迎接外賓來說至關重要。不同文化背景下的人們對待禮儀的理解和做法可能存在很大差異。例如,在中國文化中,隨身攜帶禮物并贈送給親朋好友是一種常見的文化習俗。然而,在一些西方國家,如果您在初次見面時給予禮物可能被視為過分或有賄賂的嫌疑。因此,了解外賓所來自文化背景的禮儀差異,可以幫助您避免尷尬和誤解。

此外,不同國家的用餐禮儀也存在差異。在中國,使用筷子是非常常見的,您可以用筷子為客人夾菜。然而,在某些中東或印度國家,使用手指進食是一種常規(guī)做法。因此,在迎接來自不同國家的客人時,了解他們的用餐禮儀是至關重要的,以免造成困惑或冒犯。

場合禮儀

除了了解文化差異外,還要根據不同的場合掌握相應的禮儀。例如,在商務會議中,您應該提前做好準備,準時到達,并提供適當的座位安排。保持禮貌和專業(yè)的態(tài)度是非常重要的,避免在商務場合過于親近或過于隨意。

而在正式的社交場合,如宴會或晚宴上,您需要了解適當的社交禮儀。喬遷之喜或生日派對等非正式場合,您可以輕松一些,但仍要注意尊重和照顧客人的感受。

語言和交流

語言和交流是迎接外賓時另一個重要考慮的方面。如果您能夠用外賓的母語或共同語言進行交流,這將極大地增進溝通效果和友好氛圍。提前準備一些常用的問候語和禮貌用語是一個好主意,這將表明您對與外賓交流的重視。

此外,溝通時要注意姿態(tài)和肢體語言。確保與外賓的眼神交流和微笑,主動傾聽他們的觀點并尊重他們的個人空間。避免使用難以理解的俚語或文化隱喻,以免造成誤解。

待客之道

作為一個好客之邦,中國有著悠久的待客之道。當迎接外賓時,請確保對他們熱情友好,并盡力滿足他們的需求。提供舒適的住宿條件和良好的餐飲服務至關重要。您可以為外賓提供一些中國特色的食品或美食體驗,如中國茶藝表演或傳統的中式烹飪。這將給外賓留下深刻的印象,并增進兩國之間的友誼。

最后,當外賓離開時,請表示感謝并送上適當的禮物作為道別。禮物的價值通常不應過于昂貴或奢華,而應反映出您對他們的重視和關心。在送別時,您也可以表達對外賓下次再次光臨的邀請,以保持友好關系。

總結起來,迎接外賓需要了解不同文化背景之間的禮儀差異,掌握適當的禮儀行為,并善于溝通和交流。通過展現尊重和友好的態(tài)度,我們可以建立長久的國際關系,促進文化交流。希望本文對您在迎接外賓時有所幫助。

八、請問我國迎接外賓用的禮炮是幾發(fā)的?

按國際慣例:鳴放21響是歡迎國家元首,這是最高禮遇;鳴放19響政府首腦。鳴放17響、15響等,是歡迎更低一級的外賓。鳴放禮炮都是單數。禮炮儀式起源于德國中世紀。當時在奧格斯堡城為了隆重地迎接一位從前線凱旋的皇帝,決定鳴禮炮100響。但負責鳴炮的軍官數到后來數糊涂了,鳴了101響。鳴禮炮101響的傳統就沿襲下來了。

九、為什么迎接外賓領導都要請小朋友獻花?

1,小朋友天真無邪,孩子鮮花感覺比較親切,孩子的熱情也比較真,讓人感覺心情放松舒暢,尤其是外賓第一次來到陌生國度,大家又有身份,有助于氣氛。

2,可以給小孩子鍛煉機會。

3,大人真的不會有這么多閑人。

4,你不感覺如果是一群大人鮮花,有傷國家形象么?也很別扭。

十、三軍儀仗隊迎接外賓放的是什么音樂?

三軍儀仗隊接受檢閱時的背景音樂是: 解放軍進行曲 中文名稱:中國人民解放軍軍歌 所屬專輯:八路軍大合唱 發(fā)行時間:1939年 填 詞:張松如 譜 曲:鄭律成 音樂風格:軍歌進行曲 歌詞: 向前!

向前!

向前!

我們的隊伍向太陽!

腳踏著祖國的大地, 背負著民族的希望, 我們是一支不可戰(zhàn)勝的力量。

我們是工農的子弟, 我們是人民的武裝, 從無畏懼,絕不屈服,英勇戰(zhàn)斗, 直到把反動派消滅干凈, 毛澤東的旗幟高高飄揚。

聽!

風在呼嘯軍號響, 聽!

革命歌聲多嘹亮!

同志們整齊步伐奔向解放的戰(zhàn)場, 同志們整齊步伐奔赴祖國的邊疆, 向前!

向前!

我們的隊伍向太陽, 向最后的勝利, 向全國的解放!

下一篇:英文介紹大理?
上一篇:返回欄目

發(fā)表評論

條評論

我要留言(留言后專人第一時間快速對接)

姓 名:

聯系電話:

留言備注:

首頁 |網站簡介|網站聲明|正在咨詢|聯系我們 |網站地圖