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簡述中小企業(yè)品牌管理對策

來源:hztdqczl.cn???時間:2022-11-23 03:34???點擊:50??編輯:admin???手機版

(一)強化品牌意識

現(xiàn)在的消費者越來越理性,對產(chǎn)品安全的要求及自身品位越來越明確。他們關(guān)心產(chǎn)品的使用功能,更關(guān)心產(chǎn)品的品牌,并希望所購買的產(chǎn)品能夠給他們帶來更大的附加價值。品牌最能體現(xiàn)產(chǎn)品差的異化,也是高額利潤的來源,同時又是企業(yè)持續(xù)競爭的經(jīng)營核心。好的品牌有助于在消費者中形成很高的知名度和忠誠度,有助于企業(yè)拓展新產(chǎn)品的銷售。因此中小企業(yè)不能忽視品牌建設(shè),應(yīng)該建立自有品牌,維持企業(yè)的持久競爭力。

(二)品牌定位要準(zhǔn)確、清晰

對于中小企業(yè)來說,如果想讓消費者容易辨別和認(rèn)識自己的品牌,那么品牌的定位一定要和產(chǎn)品的個性概念相結(jié)合。當(dāng)我們看到某種品牌產(chǎn)品時,會對該品牌產(chǎn)生聯(lián)想,包括企業(yè)口號、經(jīng)營范圍、產(chǎn)品色彩、產(chǎn)品類型等,其中品牌個性是很重要的的一點。比如提到可口可樂我們就會聯(lián)想到紅色和熱情奔放,這就是品牌的個性。對于中小企業(yè)來說,在塑造品牌時必須注意品牌個性的定位。

品牌定位針對的是產(chǎn)品的品牌,核心是打造品牌價值。這里包含有兩層意思:一是要做出品牌的差異化。企業(yè)必須重視對品牌的差異化進行創(chuàng)新,并賦予其創(chuàng)新價值。其中體現(xiàn)差異化的方式有很多,比如品牌文化、視覺形象、服務(wù)方式、細(xì)分價位、品牌出現(xiàn)的渠道等。七喜汽水的“非可樂”差異化訴求,使其將市場一分為三,自己在其中贏得一份。二是要體現(xiàn)對目標(biāo)市場的細(xì)分,將品牌對準(zhǔn)目標(biāo)市場,使品牌與目標(biāo)消費者相對應(yīng)。品牌的定位就是消費群的定位,比如:“大寶”化妝品瞄準(zhǔn)的是工薪階層,“奔馳”的目標(biāo)客戶群是高收入階層,“鱷魚”服飾主要是針對高收入階層???。

如果中小企業(yè)要做好品牌定位,下面一些問題需要注意。首先,深度調(diào)查,明確優(yōu)勢。全面收集競爭者品牌的信息以及消費者對競爭者品牌的看法,做到知己知彼,明確自己的競爭優(yōu)勢,讓自己對于品牌的定位更加準(zhǔn)確。其次,定位既要立足產(chǎn)品,又要符合消費者心理,并找出品牌主張。這是品牌定位的關(guān)鍵點。最后,定位一定要結(jié)合企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)水平和實力等各種相關(guān)因素,最好采取避強或補隙的策略。由于中小企業(yè)實力較弱,對于市場風(fēng)險的承受能力較小,避強或是補隙能夠幫助企業(yè)避開市場風(fēng)險,使中小企業(yè)逐漸壯大。

(三)培養(yǎng)品牌建設(shè)人才隊伍

人才的缺乏,是導(dǎo)致中小企業(yè)的品牌建設(shè)無法推進的最主要的因素。而解決這一問題的有效途徑是“按需培養(yǎng)、企業(yè)錄用”的校企合作方式。即中小企業(yè)先向?qū)W?!跋掠唵巍?,學(xué)校根據(jù)其要求為其“量身裁衣”培養(yǎng)人才。同時,還可采用中小企業(yè)內(nèi)部員工“回爐深造”,即短期校內(nèi)培訓(xùn)的方式為企業(yè)培養(yǎng)人才。

雖然中小企業(yè)在吸引人才方面存在較多的困擾,但與大企業(yè)相比,中小企業(yè)也有自身的優(yōu)勢,比如體制靈活,且企業(yè)的發(fā)展機會較多。因此,中小企業(yè)應(yīng)通過良好的用人機制和激勵機制,吸引大批優(yōu)秀的人才共同建設(shè)企業(yè)品牌,并為其提供廣闊的發(fā)展空間,從而推進品牌的建設(shè)。

(四)重視品牌質(zhì)量

消費者最初的品牌體驗是產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)創(chuàng)名牌的根本,是使顧客產(chǎn)生信任感和追隨度的最直接原因,是穩(wěn)定品牌的根基。許多消費者青睞名牌,甚至不惜以高價購買,主要就是由于名牌過硬的質(zhì)量使消費者產(chǎn)生了信任感和追隨度。質(zhì)量作為品牌的基礎(chǔ)和本質(zhì),會影響品牌的生存和發(fā)展。小肥羊在其創(chuàng)立初期,在上海甚至出現(xiàn)一夜間突然多出12家加盟店的現(xiàn)象,但同時也遭到諸多消費者投訴,為了平復(fù)快速擴張的加盟亂象,副總裁盧文兵說:“我們要做的是全球市場,目標(biāo)是百年老店?!庇谑菍λ屑用说赀M行調(diào)查,對違規(guī)的、不合格的進行取締,并重新制定加盟政策,提高素質(zhì)、實力和經(jīng)驗要求,幾年來穩(wěn)坐中餐第一把交椅????。所以,質(zhì)量是中小企業(yè)創(chuàng)名牌的根本?,F(xiàn)代企業(yè)都應(yīng)該以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量開拓市場,占領(lǐng)市場,以優(yōu)質(zhì)取勝。企業(yè)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須提高產(chǎn)品質(zhì)量,加緊積累品牌資產(chǎn)。只有質(zhì)量有保證,消費者才會忠于品牌。

中小企業(yè)要維持高質(zhì)量的品牌形象可以通過以下途徑來實現(xiàn):對產(chǎn)品目前的質(zhì)量進行評估;產(chǎn)品設(shè)計時要充分考慮顧客的實際需要;建立與眾不同的質(zhì)量形象;隨時掌握消費者對質(zhì)量要求的變化信息;產(chǎn)品應(yīng)便于使用;聽取顧客意見并改進產(chǎn)品;加強售前、售中、售后服務(wù)。

(五)確立適合自己的品牌戰(zhàn)略

品牌戰(zhàn)略是中小企業(yè)品牌經(jīng)營的綱領(lǐng),關(guān)系到中小企業(yè)的生死存亡問題,是中小企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的前提和保證。適當(dāng)?shù)钠放茟?zhàn)略會使企業(yè)的品牌建設(shè)起到事半功倍的效果。

常見的品牌戰(zhàn)略有統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略、多品牌戰(zhàn)略、分類品牌戰(zhàn)略、企業(yè)品牌同名戰(zhàn)略、品牌聯(lián)合戰(zhàn)略等等。例如企業(yè)同時經(jīng)營兩個以上相互獨立、彼此沒有聯(lián)系的品牌,可選擇多品牌戰(zhàn)略;企業(yè)所生產(chǎn)的所有產(chǎn)品都同時使用一個品牌時,可采用單一品牌戰(zhàn)略;企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品,但一個產(chǎn)品只使用一個品牌時,可用一牌一品戰(zhàn)略;產(chǎn)品所使用的品牌與企業(yè)名稱相同的企業(yè)可采用企業(yè)品牌同名戰(zhàn)略等等。每種品牌戰(zhàn)略各有利弊,中小企業(yè)可根據(jù)自身特點,權(quán)衡利弊,確定合適的品牌戰(zhàn)略。

(六)維護品牌核心價值

品牌核心價值是品牌資產(chǎn)的主要組成部分,其使消費者明確地識別并記住品牌的個性與利益點,是促使消費者認(rèn)同、喜歡以至愛上一個品牌的主要力量。品牌的核心價值對于品牌的作用有如靈魂對于人生。沒有靈魂的人不可能有功成名就的人生,同理,如果一個品牌沒有清晰的核心價值,那么它就不可能成長為強勢大品牌。

核心價值是品牌的最終追求,企業(yè)的一切價值活動都要圍繞品牌核心價值而展開,是對品牌核心價值的體現(xiàn),并完善和強化品牌核心價值。品牌管理的主要任務(wù)就是明確清晰地勾勒出品牌的核心價值,在往后的品牌建設(shè)過程中,始終堅持這個核心價值。只有在漫長的歲月中以非同凡人的定力做到這一點,不會被周圍的一切所干擾,久而久之,核心價值就會在消費者大腦中烙下深刻的印象,成為對消費者最有感染力的內(nèi)涵。

(七)重視品牌創(chuàng)新,培養(yǎng)顧客忠誠度

創(chuàng)新是企業(yè)的利潤之源、謀求競爭優(yōu)勢、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的動力。中小企業(yè)應(yīng)該增加與科研機構(gòu)的合作,加大投入研發(fā)資金,不斷地對技術(shù)和產(chǎn)品進行創(chuàng)新。賦予老品牌新的內(nèi)含,展現(xiàn)老品牌新的生機,將會使消費者從中感受到企業(yè)為滿足其需求所付出的努力,進而贏得消費者的青睞,同時提高品牌美譽度。在品牌產(chǎn)品的宣傳、營銷還有促銷上,企業(yè)要做到既吸引消費者,又考慮到消費者的實際需要,充分調(diào)動消費者的積極性。在品牌建設(shè)中,不斷地創(chuàng)新才能實現(xiàn)差異化,保持品牌形象的個性化,實現(xiàn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

(八)靈活運用各種品牌傳播方式

品牌傳播就是通過某些方法將品牌呈現(xiàn)在消費者腦海和面前,縮短兩者之間的距離,在短時間內(nèi)最大程度地獲得消費者好感和品牌認(rèn)同,促使消費者做出最后的購買決定,最終實現(xiàn)品牌價值。對中小企業(yè)來說,建立品牌有其獨特的規(guī)律,綜合運用各種傳播方式將有利于快速建立品牌知名度。

1.在知識經(jīng)濟時代,信息爆炸的今天,對于品牌的快速傳播,媒體有著重要的作用。媒體是指信息傳播的物質(zhì)載體,包括網(wǎng)絡(luò)、雜志、電視、報紙、戶外廣告和廣播等。中小企業(yè)通常重視媒體的傳播,卻忽略了新聞傳播。其實,新聞傳播的效果更好。所以,中小企業(yè)應(yīng)做好與媒體的公關(guān)工作,通過新聞媒介來宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品,在社會中樹立良好的企業(yè)品牌形象。這里有兩個問題需要注意:一是要善于抓住機會,利用突發(fā)事件制造轟動效應(yīng),宣傳造勢,吸引新聞媒介的眼球,叫做事件營銷;二是處理好與新聞媒體之間的矛盾,叫做危機公關(guān)營銷????。對于中小企業(yè),要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,應(yīng)做到與媒體保持良好關(guān)系,建立完善的媒體關(guān)系網(wǎng),增強市場應(yīng)變及危機公關(guān)能力。

2.有效的策劃以及媒體組合對于品牌的快速傳播有利促進作用,但從公關(guān)的角度看,僅僅憑借媒體是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這還需要與社會公眾的交流互動。公眾從媒體上看到企業(yè)品牌產(chǎn)品的宣傳,并不能完全相信。而貫徹實施品牌戰(zhàn)略,與公眾面對面,將一種無形的品牌感知化、具體化、形象化,讓公眾理解品牌的內(nèi)含,并對品牌產(chǎn)品訴求產(chǎn)生共鳴。

3.塑造品牌特色文化,增強品牌傳播力,突出品牌鮮明的個性,能使品牌在同類產(chǎn)品中脫穎而出,在消費者心目中留下深刻印象,形成品牌形象定位。這有助于快速傳播品牌,避免與同類品牌的競爭,占據(jù)有利的市場地位,擴大品牌影響力和知名度。

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