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茶葉銷售手段有哪些(茶葉銷售手段有哪些類型)

來源:www.hztdqczl.cn???時間:2022-11-24 23:52???點擊:64??編輯:admin???手機版

1. 茶葉銷售手段有哪些類型

、客戶資料的確認(即:核實對方的姓名等相關(guān)內(nèi)容)

2、介紹公司和自己

3、說明打電話的原因

其次,和客戶的交流中文字的內(nèi)容占15%、聲音55%、精神面貌面部表情肢體動作30%。電話銷售是一種信息的傳遞,是情緒的轉(zhuǎn)移,信息:產(chǎn)品、公司、自己、客戶;情緒:對客戶的服務(wù)的情緒、對自己的工作的情緒。

目前而很電話銷售開場白介紹的是當(dāng)自已知道客戶關(guān)鍵人的信息資料時如何打電話,實際當(dāng)中有很多時候很多客戶的信息資料是不全的,只知道這這家企業(yè)是我們的目標(biāo)客戶,而手中并沒有相關(guān)人的資料,這個時候怎么辦呢?

因此,我把電話銷售開場白分為二種:知道客戶相關(guān)人資料的情況下,不知道客戶相關(guān)人資料的情況下。

一、知道客戶相關(guān)人資料的情況下

、請求幫忙法

如:電話銷售人員:您好,李經(jīng)理,我是××,××公司的,有件事情想麻煩一下您!或有件事想請您幫忙!

客戶:請說!

一般情況下,在剛開始就請求對方幫忙時,對方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續(xù)交談。

、第三者介紹法

如:電話銷售人員:您好,是李經(jīng)理嗎?

客戶:是的。

電話銷售人員:我是××的朋友,我叫××,是他介紹我認識您的,前幾天我們剛通了一個電話,在電話中他說您是一個非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前,他務(wù)必叮囑我要向您問好。

客戶:客氣了。

電話銷售人員:實際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系,一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后,公司業(yè)績提高了20%,在驗證效果之后他第一個想到的就是您,所以他讓我今天務(wù)必給您電話。

通過“第三者”這個“橋梁”過渡后,更容易打開話題。因為有“朋友介紹”這種關(guān)系之后,就會無形的解除客戶的不安全感和警惕性,很容易與客戶建立信任關(guān)系。

、從眾心理法

在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑時,它們一定是很有規(guī)律地向一個方向跑,而不是向各個方向亂成一片。把自然界的這種現(xiàn)象運用到人類的市場行為中,就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”也可以叫做從眾心理,它是指通過提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動,從而引導(dǎo)對方采取同樣行動的方法。

如:電話銷售人員:您好,王先生,我是××公司的××,我們是專業(yè)從事**產(chǎn)品銷售的,我打電話給您的原因是因為目前**公司(行業(yè)比較出名的企業(yè))在使用我們的產(chǎn)品,想請教一下貴公司在使用哪個牌子的產(chǎn)品?……

電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時候,告訴客戶同行業(yè)的前幾個大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時候,這時“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。通過同行業(yè)前幾個大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實,來刺激客戶的購買欲望。

、激起興趣法

這種方法在開場白中運用得最多、最普遍,使用起來也比較方便、自然。激起對方興趣的方法有很多,只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點是很容易找到的,具體參看以下案例。

如:約翰?沙維祺是美國百萬圓桌協(xié)會的終身會員,是暢銷書《高感度行銷》的作者,他曾被美國牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險業(yè)務(wù)員”稱號。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學(xué)教授強森先生的開場白如下:

約翰?沙維祺:“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對做學(xué)問的人有一句妙語,他把做學(xué)問的人在運用材料上比喻成三種動物。

第一種人好比蜘蛛,他的研究材料不是從外面找來的,而是由肚里吐出來的,這種人叫蜘蛛式的學(xué)問家;

第二種人好比螞蟻,堆積材料,但不會使用,這種人叫螞蟻式的學(xué)問家;

第三種人好比蜜蜂,采百花之精華,精心釀造,這種人叫蜜蜂式的學(xué)問家。

教授先生,按培根的這種比喻,您覺得您屬于那種學(xué)問家呢?”

這一番問話,使對方談興濃厚,最終成了非常要好的朋友。

2. 茶葉銷售方式有哪些

巧用茶道、茶藝、帶各種茶葉樣品到茶樓、飯店、大型娛樂場所、公司、單位等企業(yè)進行銷售。 ;店開好后多做幾個宣傳、活動、好讓整個地區(qū)的人都明白、你店的特色之處,都敢來買茶。

;與茶樓聯(lián)手,做代金卷、喝茶后就送、買茶后也送、來擴大店里的名氣、好增加客人回頭。

;不定期在小區(qū)、和人多的方面做幾個活動,來加大宣傳、便于下次光顧。

做單位、公司等企業(yè)的福利茶發(fā)放、和送禮的高級禮盒茶。

;做批發(fā)零售、讓附近的幾個茶葉店到你店來拿貨。 ;

最重要的一點,你是要搞清楚你的人群在哪?用什么樣的方法切入進去。

3. 茶葉產(chǎn)品營銷渠道的現(xiàn)狀主要包括

渠道茶的選擇不僅關(guān)系到從產(chǎn)品到消費者之間的路徑長短,更為重要的是,它牽涉到我們整體的市場安排以及我們對消費者的掌控。

選擇或長或短的渠道茶可能取決于特定企業(yè)的特定情況,但從渠道的組合與搭配中把握企業(yè)對市場的控制能力卻是重要的。

如某一單位向茶葉經(jīng)銷商購買大批茶葉,而茶葉經(jīng)銷商必須向茶葉生產(chǎn)企業(yè)購買,為了節(jié)省流通費用,茶葉經(jīng)銷商可能直接從茶葉生產(chǎn)企業(yè)那兒將茶葉運到該單位,而不再經(jīng)過該茶葉經(jīng)銷商的店鋪。

但是其營銷渠道卻沒有變,即茶葉實體的轉(zhuǎn)移是由茶葉生產(chǎn)企業(yè)到單位,但茶葉營銷的渠道仍然是茶葉生產(chǎn)企業(yè)到茶葉經(jīng)銷商,再到該單位。

渠道茶根據(jù)茶葉產(chǎn)品本身的特點,一般來說主要有以下幾種。

(1)茶葉生產(chǎn)企業(yè)——消費者。

這種模式也叫直接渠道,是指茶葉生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)出的茶葉產(chǎn)品,不經(jīng)過任何中間商,直接由該茶葉生產(chǎn)企業(yè)銷售給消費者,是較短、直接的營銷渠道。

一般來說,這樣的茶葉生產(chǎn)企業(yè)實力較為雄厚,開設(shè)自己的店鋪進行茶葉的銷售。如著名的天福集團,就是憑借自己眾多的零售店鋪銷售天福茗茶。

(2)茶葉生產(chǎn)企業(yè)——零售商——消費者。

在茶葉生產(chǎn)企業(yè)和消費者之間多了零售商,零售商從茶葉生產(chǎn)企業(yè)購買來茶葉銷售給消費者。

很多實力不太強的企業(yè)可以采用此種模式,而且借助各地的零售商,企業(yè)的茶葉可以實現(xiàn)廣闊的銷售領(lǐng)域。

(3)茶葉生產(chǎn)者——收購商——批發(fā)商——零售商——消費者。

這是目前較為普及的茶葉營銷渠道之一。

其特點就是眾多茶農(nóng)手中的茶葉被茶葉收購商收購,再借助批發(fā)商和零售商,使茶葉可以順利到達消費者的手中,而茶農(nóng)借助自身的力量則很難實現(xiàn)茶葉的銷售。

4. 茶葉的銷售技巧與賣點

幾招銷售技巧:

找非遺傳承人代言

這位銷售大神,雖然,祖蔭沒有庇佑他分到一塊好的產(chǎn)區(qū),但是,祖先遺傳給了他一個好腦袋瓜子。

他首先想到的,是包裝。

一款產(chǎn)品要銷售出去,要取得較好的銷量,一定要有賣點,不說與眾不同,起碼要與大多數(shù)人不相同。

人家有好產(chǎn)區(qū)的,肯定秀產(chǎn)區(qū)——高山產(chǎn)區(qū),高山茶,高山云霧出好茶。

人家有好工藝的,自然挑明工藝優(yōu)勢——純粹日光萎凋,入住陽光房。

而他呢,產(chǎn)區(qū)既在平地,還緊鄰工業(yè)區(qū),要講地理優(yōu)勢,簡直乏善可陳。要說工藝嘛,他本來就在這上頭不怎么努力,不怎么上心,反正能把茶做干就行,管它什么工藝。

想來,對他而言,把白茶弄干,跟農(nóng)家曬筍干,曬長豆干,曬茄子干,道理是一樣的。

曬少了茶香不好,曬多了顏色不好,這些,都不在他的考量范圍內(nèi)。

找個好的銷售主張,把產(chǎn)品好好包裝一下,賣個好價格,才是他最上心的。

他的聰明腦袋瓜,沒轉(zhuǎn)幾下,立刻想到了當(dāng)下最熱門的一個頭銜——傳承人。

一款茶,產(chǎn)區(qū)再差,工藝再差,賣相再差,口感再差,只要對外宣傳是傳承人出品,必然會有大批無知群眾蜂擁而至。

傳承人這個招牌,跟上市公司的招牌一般,金光閃閃。

傳承人的茶,好賣,上市公司招人,好招。

他正好有個遠房親戚,是白茶技藝傳承人,當(dāng)然,不是福鼎的,是屏南(鄰縣)的。

果然,他把自己的茶,寫上了某某傳承人出品之后,銷量一路大漲——正常市面上非遺傳承人親手做的茶,價格要比大神的茶貴上2/3,他既打著傳承人的旗號,價格又只賣1/3,能不大賣么?

修改茶葉的年份

大神的銷售技巧,第二個,是改年份。

他家的秋壽眉,產(chǎn)量是很大的。為了讓這些大量的秋茶,在散茶的時候就賣出去(量大太占用倉庫資源,如果壓餅,又會增加壓餅成本,他并不愿意),他想到了一個新招。

消費者們不是喜歡年份茶么?喜歡年份茶的香氣濃郁和口感淳厚。

于是,他就給自己的茶改年份。

5. 茶葉銷售知識

因人的銷售是最好的方法。

1.茶葉個人消費主要有如下三種:

(1)第一種是買茶送禮,這部分要求檔次高,包裝好。

(2)第二種是家里準(zhǔn)備給客人飲用的,這部分一般也會選擇中上等茶葉。

(3)第三種是真正愛喝茶的朋友,這類人不管春夏秋冬每天都是無茶不歡。

2.要賣茶給這三類客戶,首先要讓他們知道您在賣茶,這就要對茶葉店進行推廣宣傳了,酒香還怕巷子深就是這個道理。

3.在同客戶溝通時,要求銷售人員正確理解客戶需求,聚精會神收集客戶提供的有用信息,尋找潛在交易機會。

4.可以在本地的論壇、貼吧、個人博客、個人微信、頭條號、一點資訊等互聯(lián)網(wǎng)平臺塊,做規(guī)?;能浳耐茝V。

5.茶葉屬綠色食品,茶葉銷售離不開泡茶環(huán)節(jié)。因此茶葉銷售人員必須展現(xiàn)給顧客健康向上的精神面貌。上班期間不披頭散發(fā)、不涂指甲油、不噴香水,衣著得體,微笑服務(wù)。

6.做獨立小包裝茶葉,作為贈品拉拉人氣。贈品的包裝要漂亮,附帶微型小賀卡,禮品市場有賣,贈送時可搞活動,也可以贈送帖子里活躍粉絲。

6. 茶葉營銷產(chǎn)品的手段及理由

目前,我國的茶葉銷售渠道已經(jīng)逐步呈多元化的趨勢,除了傳統(tǒng)的茶葉批發(fā)市場外,茶葉零售店,茶葉連鎖店,品牌茶樓、茶藝館、茶葉超市賣場、酒店茶葉專檔、旅游景點茶葉專賣、高檔會所等都漸漸在茶葉銷售渠道中占據(jù)了一定的地位。

在這種茶葉渠道不斷多元化的趨勢下,茶葉公司需要根據(jù)自已的經(jīng)濟實力、茶葉品牌定位、茶葉公司文化、茶葉公司設(shè)立的遠景發(fā)展目標(biāo)等,來選擇一個適合自己產(chǎn)品銷售渠道非常重要

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