1. 電話推銷茶葉
親,我也是開茶店的。
有一天早上9點(diǎn)多左右,有個(gè)客戶來電問我,有沒有接過電話賣茶的電話,我說有啊,他說這種是不是正規(guī)的,我說我不清楚,后來我問他怎么了,他說:五六年前,他總接到電話問要不要買茶的,他平時(shí)總是不理會(huì)的,可有一次他真的買了,電話那頭說,今天買茶葉可免費(fèi)送套精美的茶具,他就買了,茶具也真的送了,后來連續(xù)買了三四次茶??墒且呀?jīng)有四年沒買過他的茶葉了,最近接到電話說:你某某時(shí)間在我這訂的茶葉當(dāng)時(shí)只收茶葉的錢,有一套茶具沒收錢,現(xiàn)在要支付1998元。我那客戶就問對(duì)方說:什么茶具要1998元,后來客戶想想好像之前有買過茶葉送了茶具的,客戶就說,您當(dāng)時(shí)不是說送的嗎,現(xiàn)在怎么要收錢呢,再說那茶具一套頂多值20元,怎么會(huì)1998元呢?客戶就不理會(huì)掛了電話,可是對(duì)方不死心接二連三的來電話,后來還說今天幾點(diǎn)之前不付款,就讓收債公司上門去收??蛻艟陀悬c(diǎn)擔(dān)心了,因?yàn)橹鞍l(fā)貨時(shí)對(duì)方都知道了地址的。后來有人建議他報(bào)警了。這是真實(shí)的。供親參考。
2. 電話推銷茶葉電話開場(chǎng)白
.我就是一名主播,現(xiàn)在我已經(jīng)開播了,非常感謝粉絲對(duì)我所有的支持,我現(xiàn)在買茶臺(tái),如果有喜歡喝茶的朋友,請(qǐng)速速拍哦!
2.這份茶臺(tái),經(jīng)過我細(xì)心研究,每一份品質(zhì)都是我經(jīng)過推敲的,只有這樣才能給你們一份安全的產(chǎn)品,現(xiàn)在我開始賣茶臺(tái),如果需要的,請(qǐng)速速拍吧!
主播: 我們講一下 1 號(hào)鏈接(講解的時(shí)候近鏡展示茶葉)主播: 1 號(hào)鏈接口 糧茶, 選用的是福建的高山綠茶, 加入廣西的 XX 茉莉, 福建的高山綠茶, 什么特點(diǎn)? 內(nèi)含物質(zhì)非常豐富, 證明什么呢? 他泡出來的茶湯明華透亮(用玻璃杯展示茶湯) , 無雜無質(zhì), 他有什么缺點(diǎn)?助播: 葉片會(huì)有點(diǎn)大主播: 對(duì), 實(shí)話實(shí)說葉片有點(diǎn)大, 但是他有什么優(yōu)點(diǎn)呢?助播: 高香耐泡主播: 今年的新茶一口鮮, 勝過人間四月 天, 跟大家說一下怎么分辨新茶, 你買回去捏一下他的茶干, 如果很脆就是新茶, 很簡(jiǎn)單的辨別方法。
3. 電話推銷茶葉讓別人加好友方法
、客戶資料的確認(rèn)(即:核實(shí)對(duì)方的姓名等相關(guān)內(nèi)容)
2、介紹公司和自己
3、說明打電話的原因
其次,和客戶的交流中文字的內(nèi)容占15%、聲音55%、精神面貌面部表情肢體動(dòng)作30%。電話銷售是一種信息的傳遞,是情緒的轉(zhuǎn)移,信息:產(chǎn)品、公司、自己、客戶;情緒:對(duì)客戶的服務(wù)的情緒、對(duì)自己的工作的情緒。
目前而很電話銷售開場(chǎng)白介紹的是當(dāng)自已知道客戶關(guān)鍵人的信息資料時(shí)如何打電話,實(shí)際當(dāng)中有很多時(shí)候很多客戶的信息資料是不全的,只知道這這家企業(yè)是我們的目標(biāo)客戶,而手中并沒有相關(guān)人的資料,這個(gè)時(shí)候怎么辦呢?
因此,我把電話銷售開場(chǎng)白分為二種:知道客戶相關(guān)人資料的情況下,不知道客戶相關(guān)人資料的情況下。
一、知道客戶相關(guān)人資料的情況下
、請(qǐng)求幫忙法
如:電話銷售人員:您好,李經(jīng)理,我是××,××公司的,有件事情想麻煩一下您!或有件事想請(qǐng)您幫忙!
客戶:請(qǐng)說!
一般情況下,在剛開始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí),對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。電話銷售人員會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。
、第三者介紹法
如:電話銷售人員:您好,是李經(jīng)理嗎?
客戶:是的。
電話銷售人員:我是××的朋友,我叫××,是他介紹我認(rèn)識(shí)您的,前幾天我們剛通了一個(gè)電話,在電話中他說您是一個(gè)非常和藹可親的人,他一直非常敬佩您的才能。在打電話給您之前,他務(wù)必叮囑我要向您問好。
客戶:客氣了。
電話銷售人員:實(shí)際上我和××既是朋友關(guān)系又是客戶關(guān)系,一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后,公司業(yè)績(jī)提高了20%,在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您,所以他讓我今天務(wù)必給您電話。
通過“第三者”這個(gè)“橋梁”過渡后,更容易打開話題。因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后,就會(huì)無形的解除客戶的不安全感和警惕性,很容易與客戶建立信任關(guān)系。
、從眾心理法
在大草原上,成群的牛群一起向前奔跑時(shí),它們一定是很有規(guī)律地向一個(gè)方向跑,而不是向各個(gè)方向亂成一片。把自然界的這種現(xiàn)象運(yùn)用到人類的市場(chǎng)行為中,就產(chǎn)生了所謂“牛群效應(yīng)法”也可以叫做從眾心理,它是指通過提出“與對(duì)方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動(dòng),從而引導(dǎo)對(duì)方采取同樣行動(dòng)的方法。
如:電話銷售人員:您好,王先生,我是××公司的××,我們是專業(yè)從事**產(chǎn)品銷售的,我打電話給您的原因是因?yàn)槟壳?*公司(行業(yè)比較出名的企業(yè))在使用我們的產(chǎn)品,想請(qǐng)教一下貴公司在使用哪個(gè)牌子的產(chǎn)品?……
電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時(shí)候,告訴客戶同行業(yè)的前幾個(gè)大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時(shí)候,這時(shí)“牛群效應(yīng)”開始發(fā)揮作用。通過同行業(yè)前幾個(gè)大企業(yè)已經(jīng)使用自己產(chǎn)品的事實(shí),來刺激客戶的購買欲望。
、激起興趣法
這種方法在開場(chǎng)白中運(yùn)用得最多、最普遍,使用起來也比較方便、自然。激起對(duì)方興趣的方法有很多,只要我們用心去觀察和發(fā)掘,話題的切入點(diǎn)是很容易找到的,具體參看以下案例。
如:約翰?沙維祺是美國(guó)百萬圓桌協(xié)會(huì)的終身會(huì)員,是暢銷書《高感度行銷》的作者,他曾被美國(guó)牛津大學(xué)授予“最偉大的壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員”稱號(hào)。一次他打電話給一位美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授強(qiáng)森先生的開場(chǎng)白如下:
約翰?沙維祺:“哲學(xué)家培根曾經(jīng)對(duì)做學(xué)問的人有一句妙語,他把做學(xué)問的人在運(yùn)用材料上比喻成三種動(dòng)物。
第一種人好比蜘蛛,他的研究材料不是從外面找來的,而是由肚里吐出來的,這種人叫蜘蛛式的學(xué)問家;
第二種人好比螞蟻,堆積材料,但不會(huì)使用,這種人叫螞蟻式的學(xué)問家;
第三種人好比蜜蜂,采百花之精華,精心釀造,這種人叫蜜蜂式的學(xué)問家。
教授先生,按培根的這種比喻,您覺得您屬于那種學(xué)問家呢?”
這一番問話,使對(duì)方談興濃厚,最終成了非常要好的朋友。
4. 電話推銷茶葉違法嗎
茶葉電話銷售的技巧有很多種,常見的套路之一是用一些奇怪的話術(shù)篩選目標(biāo)用戶,然后針對(duì)于這些目標(biāo)用戶展開具體的銷售
5. 電話推銷茶葉騙局如何處理
我覺得應(yīng)該做到以下5點(diǎn)
1、直接報(bào)警,打110,報(bào)警后,雖然說挽回?fù)p失的希望不是很大,但還有萬分之一的機(jī)會(huì)。
2、留點(diǎn)心,希望以后別再上這種當(dāng)?!俺砸粔q,長(zhǎng)一智?!庇肋h(yuǎn)不要再相信天上掉餡餅的事了。
3、回去把自己的經(jīng)歷說出來或者在網(wǎng)站發(fā)表文章,警示他人。別再讓善良的無辜之人再上當(dāng)受騙。
4、如果是微信轉(zhuǎn)賬或支付寶轉(zhuǎn)賬,這是即時(shí)到賬交易,一旦支付成功,款項(xiàng)就已經(jīng)進(jìn)入他人賬戶,無法退回。可以嘗試聯(lián)系微信或支付寶的工作人員,反饋被騙情況。