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旅行社里的計(jì)調(diào)主要是做什么呀?

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一、旅行社里的計(jì)調(diào)主要是做什么呀?

1.計(jì)調(diào)人員承接各社交給我們的所有傳真件和電子郵件,收到計(jì)劃后應(yīng)認(rèn)真閱讀,以書(shū)面形式回執(zhí)確認(rèn),及時(shí)將計(jì)劃輸入電腦;

2.發(fā)布和落實(shí)旅游團(tuán)的接待計(jì)劃和變更通知,按要求安排旅游團(tuán)的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等事項(xiàng),并負(fù)責(zé)客房自訂項(xiàng)目的驗(yàn)證與落實(shí);

3.監(jiān)期接待計(jì)劃的實(shí)施和協(xié)助處理旅游團(tuán)在途中遇到的各種問(wèn)題,必須做到下情上傳,上情下達(dá),通力協(xié)作;

4.負(fù)責(zé)落實(shí)參觀、訪問(wèn)、拜會(huì)等特殊要求的落實(shí)工作;

5.協(xié)助相關(guān)合作單位的選擇和評(píng)審工作,協(xié)助不合格服務(wù)的處理.

6.參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量;

7.發(fā)放陪同接待須知,完成部門經(jīng)理布置的其他工作

對(duì)計(jì)調(diào)而言,成本領(lǐng)先與質(zhì)量控制是計(jì)調(diào)崗位的兩大核心。

1.成本領(lǐng)先---掌握著旅行社的成本;要與接待旅游團(tuán)隊(duì)的酒店、餐館、旅游車隊(duì)及合作的地接社等洽談接待費(fèi)用。所以,一個(gè)好的計(jì)調(diào)人員必須要做到成本控制與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效果相兼顧,也就是說(shuō),必須在保證團(tuán)隊(duì)有良好的運(yùn)作效果的前提下,在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線路出來(lái)。在旅游旺季,計(jì)調(diào)要憑自己的能力爭(zhēng)取到十分緊張的客房、餐位等,這對(duì)旅行社來(lái)說(shuō),相當(dāng)重要!

2.質(zhì)量控制即在細(xì)心周到地安排團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃書(shū)外,還要對(duì)所接待旅游團(tuán)隊(duì)的整個(gè)行程進(jìn)行監(jiān)控。因?yàn)閷?dǎo)游在外帶團(tuán),與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計(jì)調(diào),而旅行社也恰恰是通過(guò)計(jì)調(diào)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)情況進(jìn)行跟蹤、了解,對(duì)導(dǎo)游的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)管,包括對(duì)游客在旅游過(guò)程中的突發(fā)事件代表旅行社進(jìn)行靈活地應(yīng)變。所以說(shuō),計(jì)調(diào)是一次旅行的幕后操縱者。

在質(zhì)量控制上,中小旅行社十分需要水平高的計(jì)調(diào)人員進(jìn)行總控。整合旅游資源、包裝旅游產(chǎn)品、進(jìn)行市場(chǎng)定位等都需要計(jì)調(diào)來(lái)完成。計(jì)調(diào)是市場(chǎng)的敏銳器,要求懂游客心理,具有分銷意識(shí)及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力等等。

在具體操團(tuán)過(guò)程中,一名稱職的計(jì)調(diào)要業(yè)務(wù)熟練,對(duì)團(tuán)隊(duì)旅行目的地的情況、接待單位的實(shí)力、票務(wù)運(yùn)作等都胸有成竹。

還要具有五大素質(zhì)

一、責(zé)任心。一名好的計(jì)調(diào)會(huì)讓導(dǎo)游和旅行社省心;

二、工作有計(jì)劃性。如出境游需要提前多少天辦理簽證,要給自己建立一個(gè)預(yù)警機(jī)制;

三、掌握與合作地接社、酒店的談判技巧;

四、有風(fēng)險(xiǎn)和法律意識(shí),對(duì)旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌;

五、市場(chǎng)意識(shí)。這一點(diǎn)是目前計(jì)調(diào)普遍缺乏的。

盡管總社的分工細(xì)化,在制定線路、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)及采購(gòu)上要求計(jì)調(diào)必須具備強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)。要對(duì)旅游市場(chǎng)、各旅游目的地的變化、各地接待單位實(shí)力的情況等有所了解;按季節(jié)及時(shí)掌握各條線路的成本及報(bào)價(jià),確保對(duì)外報(bào)價(jià)的可靠性、可行性及準(zhǔn)確性,還要不斷地對(duì)工作進(jìn)行創(chuàng)新。

目前,高水平、高素質(zhì)的計(jì)調(diào)人才實(shí)在難求。一方面是因?yàn)槁糜螐臉I(yè)人員門檻低,文化素質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)不足。另一方面就是分工細(xì)化后,計(jì)調(diào)僅僅是熟練的流水線作業(yè),而不關(guān)心其他業(yè)務(wù)工作,所以真正達(dá)到要求的人員很少。現(xiàn)實(shí)中,有些小旅行社計(jì)調(diào)是導(dǎo)游、外聯(lián)、計(jì)調(diào)集于一身,而如此大的工作量會(huì)令其心理不平衡。

計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)??梢哉f(shuō),“事無(wú)巨細(xì),大權(quán)在握”,具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、靈活性,而不是一個(gè)簡(jiǎn)單重復(fù)的技術(shù)性勞動(dòng)。計(jì)調(diào)崗位十分需要高素質(zhì)、高水平的人員,一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)游或外聯(lián)人員能直接給旅行社帶來(lái)客源效益,計(jì)調(diào)人員的價(jià)值也同樣重要。這位幕后英雄的優(yōu)秀與否,是旅行社經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的一個(gè)重要原素。

二、金獅網(wǎng)資 到底是什么

選擇金獅互助的十一大理由

1、真正的以小搏大,完全符合投資原則,以最小的投入獲取最大的利益;

2、風(fēng)險(xiǎn)小,風(fēng)險(xiǎn)包括經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和人格風(fēng)險(xiǎn);

3、回報(bào)高,100%的互助資金全部分配,是任何其他項(xiàng)目所無(wú)法比擬的;

4、沒(méi)有業(yè)績(jī)壓力,級(jí)別只升不降,只做加法,不做減法;

5、人人都可以成功,可為您聚升人氣,鏈條式管理,上拉下推;

6、變被動(dòng)為主動(dòng),目標(biāo)明確,人人都會(huì)積極主動(dòng);

7、出局制,公平、公正、公開(kāi),就像坐公交車一樣,前門上車到站后門下車

8、簡(jiǎn)單、易復(fù)制、輕松運(yùn)作,有別于其他復(fù)雜的產(chǎn)品項(xiàng)目;

9、投資平臺(tái)網(wǎng)站是經(jīng)過(guò)國(guó)家信息化部備案,是完全受法律保護(hù)的機(jī)構(gòu):

10、一次性投資,公平、合理,有別于其它的按投資大小定位的不公平、不合

理現(xiàn)象;

11、從資金安全的角度看,金獅國(guó)際制度是平臺(tái)系統(tǒng)秒結(jié)算,即時(shí)分配,24小

時(shí)發(fā)放到每位互助會(huì)員自己的帳戶。

三、什么是重金屬音樂(lè)?

不要侮辱 rock

他那是pop

HEAVY METAL,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是用稍微超常的力度來(lái)演奏搖滾樂(lè)。吉他,作為這種音樂(lè)的主要元素,在演奏時(shí)比通常響一點(diǎn),更具復(fù)仇感。貝司的位量也前移了,就像“誰(shuí)人”(WHO,THE)樂(lè)隊(duì)的約翰·恩特威斯?fàn)?John Entwistle)在演奏《我的年代:魔術(shù)汽車》(My Generation: Magic BMs)一樣。以前,只有在爵士樂(lè)中貝司被當(dāng)做主要樂(lè)器,但現(xiàn)在它已變得和演唱一樣重要。與普通流行音樂(lè)相比,鼓打得更重更快,這對(duì)聽(tīng)眾造成一種沖擊。最后是歌手——他讓聽(tīng)眾體驗(yàn)到死亡、性、毒品或酒精和其他新生事物沖擊的情緒和感覺(jué),并使那些在流行音樂(lè)中出現(xiàn)過(guò)的主題顯得更真實(shí)可信,可能更駭人這種音樂(lè)形式可能起源于英格蘭的“黑色安息日”(BLACK SABBATH),其名字就夠邪惡,它立刻顯示了音樂(lè)可能成為的形象:黑暗、神秘、粗俗、反叛。由于缺乏對(duì)未知的恐懼,這種音樂(lè)的娛樂(lè)性得到了認(rèn)可。該樂(lè)隊(duì)同名專輯于1970年出版,充分表現(xiàn)了上述形象,被很多人稱為暴虐的樂(lè)隊(duì)?!昂谏蚕⑷铡辈⒉唤橐鈩e人的想法,彈出了人人都愿意聽(tīng)的和弦。他們的歌曲常常表現(xiàn)對(duì)未知的發(fā)現(xiàn),對(duì)很多青少年來(lái)說(shuō)頗具吸引力,使人輕易聯(lián)想到樂(lè)隊(duì)努力尋找真正的自我。其音樂(lè)有力、響亮,也很重,它就是重金屬。從此這種音樂(lè)經(jīng)歷了許多變遷,對(duì)那些無(wú)法理解它的人,它變成了許多麻煩。

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